很长时间没看派代了,这2天看了一下,一下子吓一跳,如何全是在谈刷单什么的!就像2011年左右差不多,一上派代满篇幅的活动如何上的!这其实反应的不止是淘宝规则的变动性较快,而且还更多的是反应在大家运营职员的运营手法单一,总是追求短平快的运营手法(当然这也和老板有关系,不如此做,耗个二年三年打基础可能老板早让大家滚蛋了)说一下关于近期搜索规则的变动:从双十一左右淘宝搜索规则的确发生了非常大的变动,可能不少的企业多感觉到了,明显的流量和销售量的下滑不少人把这个归结为刷单,其实不止是如此,搜索尤其是综合搜索一直在变,可以说每个季度或者说每个阶段多在变。
每次变化多会有企业下滑也会有企业上升,作为一个良性企业管理软件,我一直觉得一个企业假如倚赖于某一套外面规律靠揣摩外面原因去作为企业的存活根本,那样这个企业可以说是不长久呢!所以一直在考虑,综合搜索太过于善变每天变常常变,既然他常常变那样我即使在牛逼也不可以够确保每一次多能跟上节拍啊,所以有没方法可以以不变应付万变,下面就说说我这2年在这个上面做的一些事情和考虑。
废话太多,说一下对于弱化综合排序构架良性循环的一些说法:
1丶个性化和碎片化2丶排名化到销售量化3丶单一化到多样化4丶流量极端到转化极端和客单极端5丶单品化到门店化在到将来的品牌化第一点:个性化和碎片化先来讲说我对个性化的理解,第一你想了解淘宝的个性化,你就要了解淘宝为何要去做个性化,难道淘宝神经病,没事穷折腾,中国有句古话叫穷则变变则通,肯定是为何缘由促进了淘宝的规则变动。
大家看下面的图:从这个页面上看!这是一个简单的LIST页面那样大家模仿一下顾客搜索,譬如A丶B丶C顾客多去搜索花洒这个关键字,那样其实从理论上LIST页面只有一个的。
但从原始的淘宝顾客消费导向以实惠为主体,到了近2年淘宝全民化之后,顾客的需要已经不单纯的只是实惠,可能有相当的一部分顾客在淘宝消费已经从贪实惠转变成了一种消费习惯,那样在这个习惯导向下。
就如下面图片上的烟,人跟人有异,每一个人对商品风格和价格需要多是不同的,全民化的淘宝势必产生非常多种顾客需要。
那样在这样的情况下,单纯的一味去从传统的给顾客硬推热卖试的LIST页面已经存在着较大的问题。
这个比喻就好比烟,你非要一个年薪百万的人去抽14元一包的烟,这显然会导致顾客流失。
同样你让一个月薪才几千块钱的人去抽50一包的烟,也是不现实的。
所以在这种首要条件下,淘宝需要通过个性化LIST页面,去满足各搜索用户群体的需要,从而减少顾客的流失。
上面是一个多维护化的搜索模型,假设大家把每个重合点理解成每个搜索判断条件的话,那样传统的热卖模式可能总是符合的仅仅只有30%或者40%的人群,那样还有70%的流量可能由于你的商品构造不足够完善,流失掉?或者足够引入这个70%的流量基数。
那样怎么样破局呢?这个大家可以从大众汽车来坐一个例子,第一大家看大众汽车这里我想的是,大企业的存在与他们对商品线的考虑肯定不是大家可以揣测的,肯定有他存在的道理。
大家这里姑且不去管是上海大众还是一汽大众,我相信他们背后有适当的调控体系。
纵览大众车系从年龄群体划分有照顾年龄偏大讲究实用价值的桑塔纳,有针对年轻时髦群体的尚酷、POLO、高尔夫、CC等车系,也有针对年轻商务群体的宝来、速腾、迈腾等车系,同样也有照顾到高档公务和商务群体的帕萨特甚至是更高群体的辉腾。
从消费需要划分有对于运动需要的尚酷、POLO也有越野型SUV车系途观,同样还有家庭装载型定向消费需要的途安等MPV车系那从这里大家看到的是大众用他的20-30个车系,横跨了全球70%的主流消费市场的顾客需要。
所以在这种提前下,我对门店商品进行重构造,传统热卖模式下我的商品构造,比较偏于1.2.7的考虑模式,新的考虑模式中大家采取2.6.2的商品构造模式。
将10%的热卖提高到20%的热卖模式,将20%的价值款横跨深度提高到60%的价值款横跨深度。
即通过市场的调查,大家将整个商品线做深,第一考虑:是满足顾客进店之后的各需要消费阶段的用户需要。
第二考虑:是满足应付搜索个性化的LIST页面顾客需要包含消费能力需要。
在来看一个图,假如说以前的热卖模式是,不管三七二十一,反正老子就一个热卖打天下,通过适当的商品布局之后,大家将热卖进行细化。
虽然如此或许会起到一个冲突是,最前端商品的单品销售量会被弱化,一个商品卖如何着热卖的销售量会比三个商品一块卖多不少。
但从搜索上大家也看到了,目前的搜索可能不是哪个家高就可以拿到流量的。
(具体的后面我在下一篇会说,怎么样防止冲突)在细化之后,大家第一将商品进行市场符合群体和搜索定向需要进行定位,划分为7个需要消费群体,然后将这7个需要消费群体进行定向。
从而为这7个需要消费群体进行单独的商品定向和热卖碎片化整理。
这里如何说呢!举例说一下:第一手机端的顾客群体较低,并且价格较低而PC端的顾客群体相对偏高,并且价格较高,同时豆腐块有一个客单价的需要(也就是你的客单价太低,豆腐块你是没机会出现的)也意味着,假如我的热卖定位在手机端,可能我就会失去PC端的展示机会,假如我定向在PC端,那样可能我手机端就会失去展示的机会。
所以在这种首要条件下,大家才进行了,热卖的细分化,把包含分成每个阶段,分别进行塑造。
如此的做法带来有哪些好处是:
1、个性化下,我抓住了各消费需要群体的流量入口2、碎花化下,由于有足够的细分热卖,所以我的商品构造足够多,在对关键字应用上大家可以卡住的关键字入口变多,东边不亮西边亮。
3、由于彼此各阶段商品细分定位上,大家使用了价格过渡方案,所以很大程度提高了门店消费深度,满足了各消费群体的需要,减少了由于需要不符带来的顾客流失。
这个内容太多,写的比较坑爹,今天先写第一部分,后续在写第二个部分排名化到销售量化。
1、个性化和碎片化2、排名化到销售量化3、单一化到多样化4、流量极端到转化极端和客单极端5、单品化到门店化在到将来的品牌化